Hướng dẫn Phụ huynh, Học viên gửi Tickets

Hướng dẫn Phụ huynh và Học viên gửi Feedback nhanh chóng và thuận tiện trong quá trình Học viên tham gia học tại MindX.

Để gửi Tickets Anh/Chị cần thực hiện theo các bước như sau:

1. Truy cập Link: https://mindx-student.freshdesk.com/support/tickets/new

2. Soạn nội dung cần gửi Ticket.

• Email cá nhân: nhập email cá nhân của Anh, Chị.
• Số điện thoại liên hệ: nhập SĐT để đội ngũ MindX liên hệ hỗ trợ Anh, Chị kịp thời. 
• Mô tả chi tiết phản hồi: nhập nội dung Anh, Chị muốn phản hồi tới MindX. 
• Attachment: Anh, Chị có thể tải tài liệu đính kèm hoặc bỏ qua phần này. 

Sau khi điền đủ các thông tin thì Anh, Chị nhấn hoàn tất phản hồi để gửi đi Feedback. 

Sau khi nhấn hoàn tất phản hồi thì đội ngũ hỗ trợ MindX tiếp nhận vé yêu cầu và phản hồi lại Anh/Chị trong vòng 24h.