Một số thắc mắc thường gặp về drop out request (học viên nghỉ ngang) trên LMS

Hướng dẫn chi tiết tính năng: Usage gitbook

Một số câu hỏi thường gặp về drop out request: 

1. Tại sao CS không thể enroll (nhập học) cho học viên expired drop out (quá hạn nghỉ ngang)?

• Trong vòng 60 ngày, kể từ ngày nghỉ ngang (dropout date) trên hệ thống, người dùng có thể nhập học lại cho học sinh trên hệ thống mà không có ràng buộc gì
• Yêu cầu nghỉ ngang đã quá 60 ngày, kể từ ngày bắt đầu nghỉ ngang của học sinh. Bắt đầu ở trạng thái này, học sinh muốn nhập học trên hệ thống sẽ cần phải được xét duyệt.

Màn hình thao tác duyệt nhập học cho học viên đã quá hạn nghỉ ngang

2. CS có thể cancel request drop out hoặc người duyệt có thể abandon request drop out được không?

Hiện tại hệ thống chưa có tính năng cancel/abandon dropout. Người dùng có thể thao tác chỉnh sửa request drop out hoặc tạo request mới. 

3. Có thể chọn ngày drop out trong tương lai được không?

Dropout chỉ được chọn ngày <= ngày hôm nay. 

4. Học viên ở trạng thái nào thì mới tạo được drop out request?

Chỉ khi học sinh ở các trạng thái INACTIVE/ONHOLD/ONHOLD EXPIRE/UNKNOWN mới tạo được thông tin nghỉ ngang. 

5. CS có thể sửa ngày drop out date trong pending/rejected drop out request được không?

Hiện tại hệ thống không thể sửa ngày drop out date trong pending/rejected drop out request. CS cần thao tác tạo drop out request mới. 

6. HV đã được approved drop out request nhưng ngay sau đó HV lại muốn nhập học trở lại thì CS có enroll HV vào lớp được không?

Có, CS chỉ cần thao tác nhấn enroll như bình thường. Sau khi HV vào lớp học (enrolled) thì drop out request sẽ hiện trạng thái returned.