UTM là gì và cài đặt như thế nào?

Chi tiết tính năng: Usage

1. Thông tin chung

• UTM (Urchin Tracking Module) là công cụ giúp tracking nguồn của lead để đo hiệu quả của các nguồn lead, từ đó đưa ra được cách tối ưu chi phí, chăm sóc khách hàng. Gồm 4 trường:
  - ChannelSource
  - Campaign
  - Medium
• UTM Setting là chức năng để cài đặt UTM hiển thị trên các màn ( Lead, MKT Generation Link, Filter, Import Lead) 
• Đối tượng: Người dùng có quyền:
  - Tạo (Create)

  - Chỉnh sửa (Edit)

  - Xem ( View)

  - Xóa (Remove)

  
  

2. Màn hình UTM Setting

B1: Chọn Setting / hoặc icon 

B2: Chọn UTMSetting

Trên màn hình UTM Setting gồm: 3 phần chính:

Phần 1: Tìm kiếm

• Search: Tìm UTM theo tên Channel
• Channel Group: Tìm UTM theo Channel Group ( MKT Channel, Sale Channel, B2B Channel, Resale Channel, Refferal Channel)
• Trạng thái: Tìm UTM theo Active/Deactive
• 
  

Phần 2: Nút tạo UTM để tạo UTM mới

Phần 3: Phần hiển thị danh sách UTM bao gồm:

• Channel: tên Channel thuộc UTM
• Channel Group: nhóm kênh
• Status: trạng thái
• Created at: thời gian tạo UTM
• Last updated at: thời gian chỉnh sửa cuối cùng

3. Cách tạo UTM mới

B1: Ấn vào nút Tạo trên màn hình UTM setting

B2: Điền đầy đủ thông tin vào các trường

• Channel: tên Channel của UTM
• Channel Group: chọn 1 trong các nhóm kênh
• Điền Source/Campaign/Medium: Nếu không điền 1 trong những trường này, bộ UTM sẽ hiển thị là None

Tên Source, Campaign, Medium không được trùng trong cùng một Channel, Source, Campaign. Tuy nhiên, tên Channel chỉ được tồn tại duy nhất và không được trùng tên.  

4. Cách chỉnh sửa/xóa UTM

Nếu đã xóa hoặc sửa UTM thì sẽ không tìm được các lead đã chọn UTM trên màn lead thông qua UTM.