Chi tiết tính năng: Usage
Để khiếu nại công bị chấm thiếu/chưa ghi nhận trên hệ thống. Người dùng cần truy cập vào LMS --> Profile --> Timesheets --> Click vào nút Class attendance request hiển thị phía trên bảng công cho Class.
Giao diện màn hình hiển thị form gửi yêu cầu khiếu nại công
Lưu ý: Yêu cầu khiếu nại công chỉ áp dụng cho những lớp đã phân công giáo viên vào lớp.
Khi click vào sẽ hiển thị form cho người dùng nhập các thông tin sau:
- Class: Chọn lớp để khiếu nại (Hiển thị danh sách lớp giáo viên được phân công)
- Session: Chọn buổi học theo lớp đã chọn
- Request attendance status to: Chọn trạng thái công khiếu nại là Attended hoặc Late arrived
- Reason: Nhập lý do khiếu nại công
Giao diện màn hình hiển thị thông tin sau khi nhập thông tin khiếu nại công
Sau khi nhập đầy đủ thông tin, người dùng có thể gửi yêu cầu này lên hệ thống --> Yêu cầu được tự động gửi đến tài khoản của người điều hành lớp.
Để khiếu nại công giờ trực (OH) bị chấm thiếu/chưa ghi nhận trên hệ thống. Người dùng cần truy cập vào LMS --> Profile --> Timesheets --> Click vào nút Office hour confirm request hiển thị phía trên bảng công cho Office hour.
Giao diện màn hình hiển thị form gửi yêu cầu khiếu nại công cho OH
Lưu ý: Yêu cầu khiếu nại công chỉ áp dụng cho những Office hour đã phân công giáo viên.
Khi click vào sẽ hiển thị form cho người dùng nhập các thông tin sau:
- Office hour: Chọn giờ trực cần khiếu nại (Hiển thị danh sách giờ trực giáo viên được phân công)
- Reason: Nhập lý do khiếu nại công
Sau khi nhập đầy đủ thông tin, người dùng có thể gửi yêu cầu này lên hệ thống --> Yêu cầu được tự động gửi đến tài khoản của người tạo giờ trực.
Đối với các trường hợp Class hoặc Office hour đã diễn ra nhưng chưa được tạo trên hệ thống để ghi nhận chấm công. Người dùng có thể gửi yêu cầu khiếu nại về công thông qua Freshdesk
Link tạo và gửi yêu cầu: https://techteam-mindx.freshdesk.com/support/tickets/new
Was this article helpful?
That’s Great!
Thank you for your feedback
Sorry! We couldn't be helpful
Thank you for your feedback
Feedback sent
We appreciate your effort and will try to fix the article